繼3月份德國采取大規模的限制措施之后，首個寬松政策于4月底推出，并持續到5月，我們雖然尚未在社會和經濟方面恢復常態，但也在一步步回歸日常生活。這種情況究竟會到什么程度、將維持多久以及是否會出現第二波疫情目前尚未可知，但發展無論如何都對經濟有好處。

圖1 建立廣泛供應鏈并充分了解各個環節的企業即使遭遇危機也能將損失降至最低

盡管如此，許多企業目前仍處于危機模式，但鑒于當前發展帶來的希望，人們有必要開始收拾并著手疫情后的規劃。我們采訪了多位專家，希望能在這里幫助大家思考，供應鏈和供應鏈管理未來怎樣才能更好地抵御危機。

關鍵一點是“透明度”。“人們必須全面了解供應鏈，這樣在出現問題時才能處變不驚。” Kühne物流大學Alan C. McKinnon教授說。供應鏈結構復雜，其中涉及眾多跨越國家和大洲的參與者，一個環節上的生產故障和交付瓶頸會迅速蔓延至整個供應鏈，熟悉和了解整個供應鏈能夠大大減少反應時間。當供貨商的供貨商出現問題時，知情企業可以尋找替代方案或更改計劃，在逐漸蔓延的危機中，時間是一個重要因素，誰反應更快，誰就能將損失降至最低程度。

了解信息后必須付諸行動

在這種情況下，數字化也變得越來越重要，因為數據和數據分析對于透明和有彈性的供應鏈尤為關鍵。“整合外部數據和系統非常重要，僅提供信息還遠遠不夠，要有所作為，就必須付諸行動。”Ivalua DACH＆CEE區域經理Jan-Hendrik Sohn解釋說。為此流程必須數字化和自動化，因為來自企業內部存儲器和外部數據庫的大量數據和信息無法手動管理，至少是不夠快。

數字化流程還有一些其他優點，如工作更加靈活，只要能夠連接互聯網，移動工作解決方案就能確保眾多員工隨時隨地訪問企業系統，這樣一來就能克服空間限制，至少可以開展部分業務。“即使疫情結束，這些工作模式上的改變也不會消失，目前無法移動執行管理任務的企業應該對此做出調整。”McKinnon說道。

危機再次引發人們關注的另一個方面是倉儲，近年來許多領域都根據實時系統進行了優化，要求盡可能少地存儲生產資料，準確安排采購時間，但保持一定水平的庫存非常有必要，這樣能夠消除短期瓶頸。

圖2 可持續性、靈活性和便捷性是彈性供應鏈的標準

現在就開始為恢復做準備

當前情況正好體現了倉儲的意義，“如果財務和供應商網絡允許的話，人們現在就應填滿倉庫，以便在經濟再次復蘇時提前為不斷增長的需求做好準備。”Kühne物流大學運營管理和物流研究部主任兼教師Jan Fransoo教授解釋說。

風險分散至整個供應商網絡

當然庫存管理只能做到一定程度，如果沒有補貨，倉庫總有一天會空，現在就是這種狀態。為了使采購長期更具彈性和可靠性，可以從選擇供應商入手，這里的關鍵詞是多元化，供應商網絡廣泛，風險也會分散，通過冗余可以彌補缺失，在此起決定作用的不僅是供應商的數量，而且還有他們的來源，只有供應商在地理上的分布也很廣泛時，才能提供冗余。Fransoo教授列舉了最近的一個例子：“當中國的供應鏈斷裂時，有些企業對此已有防備，之前就開始在南美尋求替代品，后來那里也爆發了病毒，而這時中國的經濟形勢又有所緩解，開始復工復產。”

兼取二者之長

在疫情背景下人們也提出了一個問題，全球貿易何去何從？考慮到未來的危機，更多開展本地業務并限制對國際貿易的依賴是否有意義？縮短和精簡供應鏈是創造更多靈活性和便捷性的起點，但有些組件或原材料無法在區域內生產或運輸，而且供應鏈越是全球化，對交付和生產瓶頸的抵抗力就越強。

沒有統一的解決方案，但鑒于危機可以考慮兼取二者之長，“人們應該嘗試供應鏈的盡量區域化和必要全球化，最終重要的是將可持續性、便捷性和靈活性等標準放在首位。”Salter供應鏈創始人兼管理顧問Melanie Salter說。

冠狀病毒疫情帶來的不僅是挑戰，還有契機，人們可以也必須從危機中學習，而這并不要求人們全新發明，透明度、便捷性和靈活性是幾個（當然并非全部）讓供應鏈更加牢固和靈活的關鍵，過去往往沒有足夠的時間實施這些方案，現在可以利用危機帶來的機會，為未來做好準備。