近年來，我國工業云制造不斷發展，平臺建設也取得初步成效。但在實際過程中，企業在云制造軟件系統、大數據與工業云的應用等尚存在一些深層次的問題。為此記者特選取一些專家學者的觀點，希望通過對于工業云現狀的梳理，能夠為企業所用，以解決中小企業的問題。

　　隨著互聯網、物聯網、大數據、云計算等新一代信息技術與制造業的融合越來越緊密，互聯網從消費領域進一步向制造業領域的滲透拓展，加速了制造業生產方式、產業組織形態和商業模式的變革。

　　日前，工信部電子科學技術情報研究所信息化研究與促進中心工業信息化研究室主任肖琳琳指出，全球制造業已經呈現出數字化、網絡化、智能化、本地化、綠色化、個性化發展趨勢，數據成為了一種新的生產要素，大規模的生產轉向大規模個性化定制生產已經成為了這一輪新產業革命最顯著的特征。

　　A 企業急需通過兩化融合促進轉型升級

　　從產業組織方式來看，互聯網價值發現，資源聚合，大眾協同的一些特性使得以層級制組織線性分工為特征的傳統的組織方式向網絡化、平臺化、扁平化為特征的新型組織轉變。無工廠的制造商和微型跨國公司也正在逐步崛起。與此同時，傳統的以產品和生產為核心的商業模式已經在向以消費者為核心，以生產加服務為本轉變，產業競爭也從單一環節向產業的生態競爭轉變。

　　根據對全國5萬家企業兩化融合評估診斷，數據表明，2014年我國企業兩化融合指數為61.2%，總體發展水平不高。而且不同行業，不同規模企業兩化融合的水平和差距也非常大，電子行業的兩化融合水平要明顯好于建材、輕工等行業，大型企業的兩化融合遠遠高于中小企業，特別是小微企業的兩化融合的水平。

　　肖琳琳指出，調查發現不管是什么樣的行業，什么樣規模的企業，在目前這個新的經濟形式與技術發展條件下，企業通過兩化融合促進轉型升級的需要都是非常迫切的。

　　2014年我國網民人數達到了億元，網絡銷售額和數量都已經位居全球第一，但是數字化互聯網的應用卻非常緩慢，在企業應用中，云服務的滲透率只有21%，而美國達到了55%~63%。在中小企業運營中，互聯網使用率僅有20%~25%，但美國卻高達72%~85%。所以，我國互聯網的發展是以消費者而不是以企業為導向，未來企業互聯網的應用將會成為我國新的增長點。

　　權威機構預計，2025年互聯網有可能在中國GDP增長總量中貢獻4萬億~14萬億元，這將取決于企業的應用程度。我國企業90%以上屬于中小企業，對全國GDP貢獻率超過了65%，是就業和創新的重要來源，但是研發能力弱、市場拓展能力不足、資金和人才匱乏、管理不規范等是我國中小企業普遍存在的問題。

　　對此，國家相關部門希望能夠以平臺的形式將社會上閑散的制造資源集中匯集起來，提供給中小企業，同時能夠把對中小企業實行限制的制造資源，實現市場化的配制，使分散在社會、企業中的智力資源，能夠實現其價值的最大化，使供求方和需求方能夠實現對接。

　　在這樣的背景下，2013年工信部發布了工業化和信息化深度融合行動計劃，明確提出了要支持工業云服務平臺的建設，同年工信部就實施了工業云創新行動計劃，確定了北京、天津、河北等16個省市開展工業云創新服務試點，探索共享經濟的新模式。

　　B 一種新型網絡化制造服務模式

　　肖琳琳認為，工業云是一種新型的網絡化制造服務模式，融合了先進的制造技術，以及互聯網、云計算、物聯網、大數據等信息技術，以公共服務平臺為載體，通過虛擬化、服務化和協同化，匯聚分布異構的制造資源和制造能力，在制造全生命周期的各個階段，根據用戶的需求，實現及時低成本的服務，實現自動化的資源的高質高效的對接。

　　與其他的制造模式和現在的互聯網商業平臺有所不同，工業云有三個特征，第一個是面向制造資源的、高度集成開放和共享的平臺，依托工業云服務平臺，企業可以整合研發、設計、生產、制造、銷售、使用等全生命周期的制造資源和服務。二是面向網絡的制造，任何企業和個人都可以向工業云平臺上提供他們所擁有的資源，也可以在平臺上獲取他們所需要的資源。從而實現一對一、一對多、多對多等多種制造服務模式。三是按需提供服務，面向客戶的需求，工業云可以隨時隨地組織相關的服務商為用戶提供所需的服務。

　　從工業云的內涵和特征可以看出，工業云的運營其實包含了四大要素，一是需要服務平臺，二是要有廣大的用戶需求方，三是要有制造資源和服務的提供方，四要有平臺運營商，且平臺上承載了各種各樣的制造資源和服務。各主體之間能夠依托平臺高效的互動，各取所需。

　　工業云目前呈現出了五種比較典型的服務模式。第一種是提供各種資源，是一個資源聚集的平臺。這是目前工業云平臺最普遍、最常見的一種。第二種是提供從生產到服務端的用戶的增值服務。這些服務包括了設計、生產、加工、運營、優化、設備運維、培訓、咨詢、對標、認證等一站式的優質服務。第三種是平臺上聚集了社會企業中的各種智力資源。通過平臺向用戶提供產品的設計、創意等創新的服務，實現價值的最大化。第四種是工業云搭建了一個企業的社交的平臺，促進平臺上的各種資源、服務和用戶的需求對接，為企業建立跨區域開放式的社交商圈，形成區域型、服務型、社會化的生產模式。例如貴州某企業每天生產250萬瓶調味料，但是每一個瓶上都有一個二維碼的標識，之前一個這樣二維碼的成本是兩分錢，企業希望能夠將成本降到一分錢，但是在貴州省找了很多的服務商，都沒有辦法滿足需求。于是就把需求通過貴州的工業云平臺進行了發布。在很短的時間內就得到了山東的一家服務商的一個反饋。據測算，企業借此一年可以節省成本900萬元。第五種是依托于工業云平臺，打通商業鏈上下游企業間的信息流、業務流、資金流，提供研發設計協同、生產制造協同、供應鏈協同、服務協同，然后支持開展跨企業、跨區域的產業鏈協作。例如北京某企業，是一家汽車的整機設計商，企業通過網絡平臺形成一個在線研發眾包的模式，將海量的汽車非核心的零部件通過平臺外包給了社會上的自由設計師，并通過這種虛擬樣機實現了在線的設計協同，然后又通過在線的3D打印實現了快速車身的制造，將設計周期由原來的四個月縮短至兩個月，節省了80%的差旅費用、60%的溝通成本。

　　商業模式和盈利機制是工業云平臺維持商業化運營及市場化運作的一個關鍵要素，也是推動工業云最核心的一個關鍵點。與現在主流的一些B2B、B2C的互聯網的商業平臺一樣，廣告費、會員費、傭金費，以及與媒體、政府等合作，是目前工業云平臺最普遍的盈利機制。

　　工業云平臺商業模式比較有特色，可以以租代買，企業可以根據需求在線租用各種資源、軟件和服務，與傳統的方式相比，依托這種方式，企業不必花費大量的資金和人力用于購置和維護信息化的硬件和軟件，這極大地降低了信息化的建設和應用成本。此外，工業云平臺運營商會選擇一些行業龍頭企業進行合作。以此來帶動產業鏈的上下游的中小型企業來應用工業云，以拓展他們的用戶群。

　　C 工業云發展亟待規劃與引導

　　肖琳琳表示，通過近兩年的跟蹤，發現工業云發展過程中仍面臨著一些共性的問題和挑戰。

　　一是認識有待進一步深化和提高，目前社會上的部分媒體、企業，甚至是一些政府部門，認為工業云僅僅只是提供一個云計算和軟件的平臺，企業的積極性其實并不高，缺乏利用工業云創新企業業務發展的內生動力。

　　二是企業互聯網化轉型的能力不足，傳統企業的組織架構、運營和管理理念，與目前信息化時代的需求嚴重不匹配，這也成為工業云平臺建設發展中面臨的一個挑戰。

　　三是工業云的資源和服務還需要不斷的豐富和完善，目前工業云平臺上提供的資源和服務，其中大部分還只是集中在與競賽和設計相關的軟件資源和工具上，面向制造環節，尤其是面向產業制造等全生命周期的服務能力，還很不足，未能形成一個完整的工業產業體系。

　　四是缺乏標準規范，工業云平臺上承載了大量的異構化、無序化的信息，但是像接口、安全等相關的標準和規范卻比較缺乏，這也會將制約工業云的快速發展。

　　五是工業云的商業模式仍有待培育和創新。盡管工業云有非常大的潛在市場，但從平臺的構建、普及到業務的快速發展，其實還有很長的路要走，如何去提高用戶規模和用戶粘度，如何拓展平臺上的各種服務資源，如何突破工業云平臺上在線交易的關鍵環節等，這些還有待進一步探索。

　　六是安全信用體系尚未建立，工業云用戶和服務商之間的業務往來，往往涉及到了企業運營中的重要數據，但我國在這方面缺乏法律保障，用戶擔憂使用工業云會出現安全問題。

　　D 五建議推進工業云工作

　　基于現在工業云的發展現狀和存在的問題，對于未來工業云推進工作，肖琳琳建議：

　　一是政府要加強引導和統籌規劃。目前工信部正在研究起草有關工業云的發展指導意見，希望能夠更進一步的明確工業云的發展方向和路徑;引導工業云的各個參與主體，加強合作，支持工業云平臺的發展壯大;要加強示范引領，加快推進工業云的普及和專業化程度。今年工信部也將工業行業的工業云示范項目作為了工信部今年工業轉型升級的重要方向。

　　二是建議政府要營造良好的發展環境，要加大簡政放權的力度，減少事前準入的限制，加強事中事后監管。加強數據隱私保護，產權保護，互聯網信息服務等方面的法規法律。創新財稅支持方式，針對生產領域的公共系統、信息技術設施等建立信息安全審查制度。

　　三是建議加快制定工業云的標準規范。研究制定工業云平臺的頂層參考框架，要充分發揮相關企業在制定標準中的作用，協同制定能夠滿足市場需求和創新需求、開放、包容的標準。加快標準國際化的進程。

　　四是建議以行業和區域應用為切入點，針對我國不同行業工業企業兩化融合的發展水平、業務重點、業務流程，打造不同行業的解決方案，以此來推廣工業云。

　　五是建議完善工業云的生態系統，主要是在三個方面下功夫，第一是不斷吸引更多服務商、企業來參與工業云，不斷豐富云平臺上的資源應用和服務。第二是探索商業模式的創新。第三是要建立工業云評價服務體系。促進工業云平臺的內容和服務不斷地優化和可持續發展。

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　　工業云是一個融合創新的過程

　　談及工業云，日前北京數碼大方科技股份公司總經理楊維明表示，現在數字世界和物理世界正在融合，產品趨勢正在從傳統的物質產品演變為一個智能化的產品，每個產品里面都帶有電腦和芯片，基于這兩點，實際上它所產生的就是工業互聯網，所有的產品都會變得數字化了，所有的生產過程也都會變成數據化的過程。

　　楊維明指出，這一變化會導致出現很多新業態，因為過去單純的衣食住行的基本物質產品正在變成一個數字產品、智能產品，甚至是沒有物質形態的一個產品。過去是大規模的生產，工業化的生產，未來則是要變成一種柔性化、自動化的，更多的是產品定制化的生產。西服、皮鞋等的制作生產，將與每個人的個性相關，專屬定制的時代正在到來。

　　生產設備本身發展也將發生巨大的變化，從數控機床到機器人，過去是人作為一個生產執行者，設備只是輔助方式工作、操作，但未來實際上機器設備不僅可以代替人力，而且擁有越來越多的智慧，可以互聯互通，按照設定好的指令進行操作，把很多的設備變成智能制造。

　　實際上，生產者本身也在發生改變，未來人扮演的角色是產品的創新者或者說是產品的生產和組織者。這個角色的變化會帶來系統上應用模式的巨大變化。

　　此外，在消費形態轉變方面，過去的企業是通過物理或者是網絡渠道進行銷售，尤其是工業產品，而現在消費類的產品都已經通過電商來銷售，但很多個性化的定制仍不能實現。所以未來的生產制造，消費者將會參與到整個的生產和制造過程中去，參與產品的創新，參與產品的生產，這將有助于避免產能過剩。

　　楊維明指出，綜合以上變化可以看出，工業云是一個融合創新的過程。其核心是對市場的理解，對消費者的理解，根本的問題在于是否可以節省成本，是否可以提高質量，縮短生產周期，有了這些內在價值，用戶或者企業就會衡量工業云技術的運用是否值得投入。

　　對工業云而言，驅動力是最重要的，未來生態環境完全改變了，消費者參與到整個的生產過程中去，這將給生產模式、營銷模式，甚至工業模式帶來巨大的變化，所以工業云通過云計算可以把各個企業建立成互聯網化企業，同時提供了大量APP下載，以幫助中小企業獲得這些軟件和服務，或者說是由軟件衍生出來的互聯網化的服務，進而帶動產業升級，催生新的業態。

　　工業云的內涵是要面向創新驅動，面向轉型升級，幫助企業獲得穩定定單，幫助企業產能獲得釋放，重新配置資源與產品。工業云平臺會降低整個產業的門檻，中小企業不用花很大的代價去建立龐大的IT隊伍。而作為平臺運營商，它們會把系統建立好、分割好，提供各種APP應用，為每一個企業架構一個互聯互通、數據共享的專屬平臺，而且這個平臺具有安全、可靠、保密性。而作為一個較大的龍頭企業，可能也會花費不多，就可以構建一個企業生態，把上下游供應商聯系形成一個協同，其中沉淀數據可以為客戶提供服務。

　　以實際案例為例，現在企業可以把家具等一些產品設計放在云端，用戶可以把自己的數據放進去，然后形成訂單。形成訂單之后，后臺有一大套工業軟件的計算，這個時候的訂單已經分解，各種零配件、各種五金件、各種鉆孔的位置，都已經有了，直接送到機床里邊就可以加工了，機床生產的時候，每個工件上邊都有條碼，可以自動識別，這些條碼還可以驅動生產線，從服務云端獲取數據進行生產，這就是自動化、智能生產的模式。

　　這個模式里面的工業軟件，如CAD軟件、編程軟件等是看不見的，因為已經變成一個自動化的過程。除了前述流程之外，系統本身還提供了一個商家可以拓展自己產品門類的一些手段和工具，例如設計的圖譜，可以建立各種各樣參數化、模塊化的三維數據圖庫，甚至是由用戶幫助企業創立，模型設計完成以后，核心數據和參數化的數據都全部擁有了，只需要改尺寸做一些驅動而已。整個過程非常方便且容易操作，鼠標拖一拖、拽一拽，就可以把尺寸和參數放進去，就可以形成自動化的圖譜，這就是云端資源，可以被用戶應用，并且接受，為用戶定制化發揮作用的一個資源。

　　從工業云發展方向上來講，不同的行業，不同的專業，甚至是不同的區域，實際上都是一種聚合，是一種專業性的聚合，是行業性的聚合，或者說是上下游生態鏈的聚合，在這種聚合的基礎上，工業云所提出的資源積聚、資源的分散和資源的各種商業模式就可以成立。

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　　學會利用工業云讓數據自己說話

　　作為行業發展風向標，GE公司在工業云發展方面走在了行業的前沿。日前，GE中國工業互聯網首席架構師劉秦豫，在回顧GE工業云發展歷程時指出，GE對工業信息化的發展思路，是要讓信息化首先變成一種推動力來解決業務的問題，而不是為了信息化而信息化，信息化的目的是兩化融合，這是一種手段，或者說是僅僅實現信息化和自動化。

　　劉秦豫指出，近年來工業互聯網突然熱了起來，很重要的原因，一是傳感器成本的降低，以前是幾千美元，現在是一兩百美元，這是一個非常大的技術紅利。二是云計算，因為云計算的產生可以使企業獲得實時數據分析，成本也會降低，工業領域一個非常大的特性就是實時性，如果實時性不能得到處理和分析的話，其價值也會下降。

　　此外，工業互聯網興起還有兩大原因，一方面因為工業自動化過程中產生的數據比以前大幅增加，另一方面是因為生產協作加深，制造更加復雜，依靠人腦或者是簡單的系統已經沒法解決問題。

　　回顧GE工業云發展歷程，可能要追溯到20年前。而2010年之后，GE航空部門、能源部門、醫療部門等都做了類似的監控中心，但每一個軟件的開發平臺和工具都是不一樣的。2012年GE開始研發新的平臺，目的是解決如何快速滿足動態化需求。新平臺1.0版首先是把企業內部的設備進行整合，2.0版則是讓類似設備如何一起使用，提供綠色的分析功能。

　　劉秦豫指出，對于工業領域來說，信息化主要是分成兩塊，一塊是管理，另一塊是生產信息化，以財務為核心的ERP是管理信息化，以設備為中心的是生產信息化，把這兩者結合起來，企業下單的時候就知道生產能力，就知道一千小時之后某個機器部件會損壞，并知道該如何處理，這實際上是最重要的融合。

　　工業互聯網的最終目的，不是簡單地實現工業和信息化和數字化。工業領域上的基本目標，第一個是減少非意外的死機現象出現，這意味著可以很好地安排工期，使設備管理透明化，第二是實現零浪費，不讓資源出現浪費的現象發生等。第三個是零污染，這也是工業領域對社會、客戶的價值所在，是真正的工業融合。第四是實現柔性化生產，低成本生產，以小規模的設備和機器人，對現有潛力進行挖掘并提出解決問題的方式，不能以互聯網技術去“+”工業，而是要激活工業的潛力。

　　●工業云是一種新型的網絡化制造服務模式，融合了先進的制造技術，以及互聯網、云計算、物聯網、大數據等信息技術，以公共服務平臺為載體，通過虛擬化、服務化和協同化，匯聚分布異構的制造資源和制造能力，在制造全生命周期的各個階段，根據用戶的需求實現及時低成本的服務，實現自動化的資源的高質高效對接。