我們知道，醫藥物流不是簡單的藥品進、銷、存或者是藥品配送。所謂的醫藥物流就是指：依托一定的物流設備、技術和物流管理信息系統，有效整合營銷渠道上下游資源，通過優化藥品供銷配運環節中的驗收、存儲、分揀、配送等作業過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少物流成本，提高服務水平和資金使用效益，實現的自動化、信息化和效益化。

　　從醫藥物流的現狀來看，由于國內醫藥流通企業長期對物流不重視，導致物流部門普遍在企業中的地位不高、人員素質低下，而這又對企業的物流發展形成的阻礙，這樣的一個結果就是物流成本居高不下、客戶服務水平長期得不到提高，有些醫藥企業物流成本甚至占銷售額的1.5％。同時，面對越來越多的大力發展物流配送服務的優秀醫藥企業，醫藥市場在產品與服務兩方面同質化競爭激烈，市場份額不斷被盤食，許多小的醫藥公司現在是舉步為艱。

　　據一位醫藥企業負責人了解到，他們之所以選擇藥品物流配送，就是為了降低成本。如果由企業把產品全部由發往全國的區域市場，物流成本較高，而將產品運到物流中心再往外發，速度快、省事，整個成本還比以前低。

　　醫藥流通行業是一個競爭激烈的微利行業，資料顯示，如果以年銷售額50億人民幣的醫藥集團為例，利潤率按1%計算,每年收入僅5000萬元。而一個符合國家GSP標準的現代大型醫藥物流中心投資動輒近億元，企業起碼需要三年時間才能收回成本。

　　國內藥品零售業已經進入白熱化競爭。一方面，國內稍有實力的醫藥零售企業紛紛進行自身連鎖化、信息化擴張，加快物流網絡的建設，希望能夠搶在外資醫藥企業進入國門之前提升企業的核心競爭力。另一方面，醫藥零售業的中間成本居高不下，行業整體利潤率卻持續降低。

　　針對于目前醫藥物流的現狀以及存在的問題，記者日前走訪了infor大中華區副總裁田哲夫，他就信息化的角度來看待醫藥物流存在的問題以及對于解決醫藥物流的發展提出了建議。

　　醫藥物流有別于其它行業物流

　　不同的行業，不同的企業所運用的物流體系并不相同，而醫藥行業是一個特殊的行業，那么，我們醫藥行業的物流和傳統行業的物流如零售等行業的物流他們之間的差別又是什么呢？田哲夫認為，醫藥行業的物流和其它行業的差別非常大，它主要源于以下幾方面的挑戰：

　　第一、 涉及到人的生命安全，所以醫藥物流是由國家進行專管的；

　　第二、 醫藥物流體系現在正在處于一個變革著當中。到底是什么樣的模式即能適合國家專管，同時又能夠確保企業的生命安全，現在還在通過實踐中摸索。

　　第三、 對于醫藥物流企業來講，企業自身也面臨著一個挑戰，它的業務影響到它企業自身的安全。可以想象一下如果一旦出現事故，而這個事故正好定位在物流的環節，那么它將為此承擔責任，這些問題的發生都會致使企業倒閉。

　　如果從經濟的角度來看，醫藥物流和其它行業的物流區別在于所管理的產品品種、種類不同。相同效率的不同廠商的種類、同一個廠商的不同的供應商等以及在物流環節當中對時效性的要求。現在我們可以看到的叫做應急物流，在應急物流中醫藥物流是非常重要的一個環節，它要去協條各個環節、各個物流的信息，然后配送到需要的地方。

　　田哲夫指出，醫藥物流和食品物流相近的地方它的冷鏈更多，但國內對于冷鏈物流的能力比較弱，也非常非常少。因此，要想去把醫藥物流做好。簡單得說，第一、面對政府的改革的過程、自身的安全過程以及產品質量的過程。第二、醫藥行業不是市場經濟但又得由市場經濟推進，醫藥物流現在大概是1萬4千多家分銷企業和有1萬3千多家零售企業，涉及到這么大的企業的改革的過程 這也是和其它企業不同的地方。

　　從醫藥物流企業的自身業務來看，醫藥物流和其它行業的企業有著很重要 的區別 那就是醫藥物流需要進行雙向的追溯，醫藥物流的追溯并不可能是單線的， 它有可能要派生出新的業務。從原材料到最后的用戶端，整個產品都會影響到質量這就意味著醫藥必須被追蹤。

　　而追蹤不是那么簡單的，它的追蹤是復雜的，這也是醫藥行業為什么出臺GSP。在所有的供應鏈環節、所有的管理過程必須滿足GSP，這是強行被貫徹和執行的。

　　當然，如果把醫藥物流擴展成大的概念把生產環節也涵蓋進去，GMP、GRP都要被強行要求。 因此，與其它行業的物流相比醫藥物流挑戰性更大。

　　除了在安全以及效率方面的挑戰之外，企業都會面對成本與利潤的挑戰。

　　田哲夫指出， 在醫藥行業恰恰是被全民關注的，在醫藥改革過程當中，我們醫療流動環節占了醫蘊含價格的百分比比較重。一般而言看醫藥生產廠商的藥很便宜但到了消費者手里確很貴，這個過程主要是在流通環節。要保證在醫療體系要壓低，價格要轉移但要轉移在在哪兒？就轉移在流程環節，這種轉移是和在其它環節的轉移是不一樣的。

　　正如剛才所說，醫藥企業它是非市場經濟的，那么，醫藥流程企業怎么來應對價格的挑戰？在確定藥品價格的時候，藥企又是怎么來保護企業的利益？這是和其它行業的企業不同的地方，而這個挑戰也說明醫藥物流和其它物流的不同形式。

面對挑戰 如何應對？

　　從現狀來看，醫藥物流面臨著許多的困難，有沒有更好的解決辦法？

　　從大的環境形式來看，按照當前國內醫藥經營公司的結構布局，在新醫改方案下，一部分中小型公司一定難以承受，面臨著轉型或被淘汰出局的危機，唯一能夠承受現代醫藥物流要求的應該是跨區域的大型醫藥公司和區域性的龍頭企業。其它行業具有成熟網絡和豐富資源的物流公司也不會放棄醫藥這塊蛋糕，因此對這些醫藥流通企業來說，競爭形勢極為嚴峻。另外，利用第三方物流的區域聯盟也會越來越多的出現。

　　通過國家對醫藥物流政策的宏觀調控，相信會積極推動并解決實施過程中出現的一系列問題。雖然發展現代醫藥物流雖不是一片坦途，前途卻光明。規模化、專業化、信息化、自動化將是醫藥物流的“四個現代化”，必將帶來產業發展的效益化。

　　“信息化是解決醫藥物流的一個重要手段，但并不是最為核心的，但它肯定有效果。”田哲夫說道。

　　如果從管理的角度、信息的角度、軟件的角度、和解決方案的角度來解決醫藥物流目前面臨的問題，僅僅通過信息化雖然不是最核心的，但效果一定是舉足輕重的。好的信息系統是能夠隨著企業的業務模式、經濟模式來轉變的，支持企業在變動的市場環境中應對各種挑戰。

　　面對醫藥物流的挑戰國家會有相應的措施推進，第一、把物流從分銷企業和零售企業做一個整合、重組。國家希望企業在能夠生存的前提下，追求資源共享又要做到規模化、共享化，覆蓋國家級的配送中心省級的，農村。第二，小企業也必須要存在，可以通過細分市場和客戶需求找到自身的立足之本。

　　隨著經濟模式以及運行模式的變革以后，只要能夠做到共享資源，就可以去應對企業的成本過高和效率低下的問題。而好的企業管理軟件、解決方案就是旨在幫助客戶解決這些業務問題。因為集中規模、外包、共享、這些都是信息化手段中最為擅長、治愈企業癥狀的主要藥方。只要有好的信息系統，企業的業務變革都可以得到支持和實現。這樣做的結果是醫藥企業自己專做于熟悉的工作，可以更好的發展自身的競爭優勢，同時成本也得到大幅度的降低。

　　那么，怎么建共享、怎么用管理方式，現在提到信息化管理中的云計算、遠程的這種共享服務，通過信息化技術一定能夠改變現狀，Infor通過已有成熟的技術和解決方案可以為中國的醫藥物流企業貢獻自身的力量。

　　RFID 云計算新技術推動醫藥物流發展

　　從目前的推進來，醫藥改革以及政府加大投入的因素在強化管理的給許多的服務商提供了機會，Infor在服務于醫藥物流等行業的信息化建設的時，已經和許多的知名的醫藥服務商建立合作，如江蘇醫藥、四川醫藥、京衛醫藥等。同時也會引入一些新的技術，比如現在RFID、云計算等新技術通過和醫藥企業的管理對接之后，對某些醫藥企業更適合，企業可以根據自身的業務特點和需求選擇相應的解決方案。

　　田哲夫指出，在云計算方面Infor大力推進云計算在自己解決方案中的體現，從研發到商業模式都在作著改造。在技術方面，云計算的技術含量并不復雜但重要的還是模式。