工業以太網交換機是組網中的重要設備，如果其出現問題將會影響到整個網絡體系，局域網中的計算機往往都是連接到交換機設備上，并通過該設備進行相互交換、處理數據的，可以這樣說，交換機工作狀態的好壞會對局域網網絡的整體運行性能產生直接的影響。

　　然而，在實際管理網絡的過程中，一些細節因素往往并不是我們所能控制的，由一些不起眼的因素引起的網絡故障，排查起來也是要費一番功夫的，今天主要分析常見的交換機故障現象的排除方法。

　　1、排除法

　　當我們面對故障現象并分析問題時，無意中就已經學會使用排除法來確定發生故障的方向了。這種方法是指依據所觀察到的故障現象，盡可能全面地列舉出所有可能發生的故障，然后逐個分析、排除。在排除時要遵循由簡到繁的原則，提高效率。使用這種方法可以應付各種各樣的故障，但維護人員需要有較強的邏輯思維，對交換機知識有全面深入的了解。

　　2、對比法

　　所謂對比法，就是利用現有的、相同型號的且能夠正常運行的以太網交換機作為參考對象，和故障交換機之間進行對比，從而找出故障點。這種方法簡單有效，尤其是系統配置上的故障，只要簡單地對比一下就能找出配置的不同點，但是有時要找一臺型號相同、配置相同的交換機也不是一件容易的事。

　　3、替換法

　　替換法是指使用正常的以太網交換機部件來替換可能有故障的部件，從而找出故障點的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號的同類交換機才行。

　　當然為了使排障工作有章可循，可以在故障分析時，應按照以下的原則來分析。

　　①由外而內

　　如果交換機存在故障，我們可以先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據故障指示，再來檢查內部的相應部件是否存在問題。無論能否從外面的出故障所在，都必須登錄交換機以確定具體的故障所在，并進行相應的排障措施。

　　②由軟到硬

　　發生故障，誰都不想動不動就那螺絲刀去先拆了交換機再說，所以在檢查時，總是先從系統配置或系統軟件上著手進行排查。如果軟件上不能解決問題，那就是硬件有問題了。比如某端口不好用，那我們可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應的VLAN中，或者該端口是否被其他的管理員關閉，或者配置上的其他原因。如果排除了系統和配置上的各種可能，那就可以懷疑到真正的問題所在——硬件故障。

　　③先易后難

　　在遇到故障分析較復雜時，必須先從簡單操作或配置來著手排除。這樣可以加快故障排除的速度，提高效率。