全景分析模型的思路是針對主題事物分析的一種化繁為簡、化無限為有限、化隱密為直觀，避免偏差與局限的一種全面分析法。實(shí)際應(yīng)用中，根據(jù)不同的主題，依據(jù)全景分析模型構(gòu)建的思路和方法，可以演化出形態(tài)各異的全景模型結(jié)果。

　　從廣義上看，所有的個(gè)體均可以物化，包括人、動(dòng)物、植物等等。RFID標(biāo)簽與物品的結(jié)合可以指代物品，RFID技術(shù)的最大應(yīng)用在物品的流轉(zhuǎn)與變化之中。物流是以物品隨時(shí)間的流逝而發(fā)生的位置、狀態(tài)、歸屬等屬性上的變化。完整意義上的不變（物品存在倉庫中）也可納入變的分析之中。從一般的意義上看，物流關(guān)聯(lián)的物品位置變化對應(yīng)于運(yùn)輸，歸屬變化對應(yīng)于交易，狀態(tài)變化對應(yīng)于物品的質(zhì)量改變。 
    
　　全景分析模型

　　根據(jù)全景分析模型的思路和方法，以實(shí)物物質(zhì)流為主題的全景分析模型，其客觀分析部分的圖形化構(gòu)造如圖1所示。其中包括了物質(zhì)流、信息流、價(jià)值流，過去、現(xiàn)在與未來等相關(guān)重要因素。 
 

  

圖1：全景分析模型（客觀分析）

　　顯而易見，圖1所示的全景分析模型為一三維視圖，其中包含了以實(shí)物物質(zhì)流為主題的客觀全景分析相關(guān)的所有基本要素。下面分別給予詳細(xì)討論。

　　一、模型要素分析

　　全景分析模型是這樣一個(gè)針對主題事物過去、現(xiàn)在與未來的發(fā)展、演化，揭示其內(nèi)在相互關(guān)系的一個(gè)圖型化的全景（圖形）結(jié)果。基本要素包括：

　　1、關(guān)系到主題事物的過去、現(xiàn)在與未來（強(qiáng)調(diào)事物發(fā)展的規(guī)律性）；

　　2、關(guān)系主題事物發(fā)展、演化的關(guān)鍵時(shí)機(jī)（強(qiáng)調(diào)引起事物變化綜合因素的聯(lián)動(dòng)效果）；

　　3、關(guān)系到主題事物相關(guān)要素的平行關(guān)系（強(qiáng)調(diào)事物的客觀聯(lián)系性）；

　　4、關(guān)系到隨著主題事物發(fā)展、變化時(shí)主觀配套的各項(xiàng)同步準(zhǔn)備（強(qiáng)調(diào)人的能動(dòng)性）。

　　基于全景分析模型的概念，針對主題事物的分析可以構(gòu)造出一個(gè)完整的有限元素集。透過對主題事物歷史（過去）的分析，結(jié)合現(xiàn)行（現(xiàn)在）與主題事物的關(guān)聯(lián)因素分析，可以對主題事物未來的發(fā)展、演變做出科學(xué)的外推（預(yù)測）。遵循事物發(fā)展的階段性，分析、確認(rèn)并把握事物發(fā)展與演化的關(guān)鍵時(shí)機(jī)，可獲得事半功倍的效果。 
    
　　二、物質(zhì)流、信息流與價(jià)值流

　　實(shí)物物質(zhì)流是客觀實(shí)體。古往今來，物質(zhì)的流動(dòng)除了自然界的因素之外，就是人為的因素，尤其是貿(mào)易因素。物質(zhì)流的基本特點(diǎn)是隨著時(shí)間的推移，物品的位置、狀態(tài)或歸屬發(fā)生了變化。物品通過位置變遷、狀態(tài)或歸屬的變化實(shí)現(xiàn)著實(shí)物物品的功能、作用或自身的價(jià)值。物品的標(biāo)識是實(shí)現(xiàn)物品區(qū)別的簡易方法。物質(zhì)流是與其相伴的信息流服務(wù)的主體對象，也是與其相伴的價(jià)值流的承載體。

　　信息流是物質(zhì)流的信息化反映。信息流與物質(zhì)流相伴，記載著物質(zhì)流過程中的變化信息。物品的標(biāo)識（可采用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)）是物品信息化反映的基本要素。與物質(zhì)流相伴的信息流具有隱性特征。在物質(zhì)流古往今來的發(fā)展過程中，與其相伴的信息流不斷升級、細(xì)化并主要體現(xiàn)在時(shí)效性方面。在信息化社會的今天，與物質(zhì)流相伴的信息流已初步具備了超時(shí)空的能力。例如，貨未到，信息已先到。

　　物質(zhì)流體現(xiàn)著物品價(jià)值的提升，價(jià)值流是物品在物質(zhì)流過程中價(jià)值提升的有效表示。價(jià)值流也可以看成是促使物質(zhì)流產(chǎn)生的重要原動(dòng)力之一。價(jià)值流通常體現(xiàn)著物質(zhì)流的目的，可以直接與收益相關(guān)聯(lián)。圖1所示的全景分析模型中分層體現(xiàn)出了物質(zhì)流、信息流與價(jià)值流三個(gè)平行相關(guān)的基本元素。三個(gè)基本元素之間具有平行相依的關(guān)系：物質(zhì)流為基礎(chǔ)，信息流可起到轉(zhuǎn)承的作用，價(jià)值流是物質(zhì)流的目的。

　　RFID技術(shù)在物流中的應(yīng)用體現(xiàn)著信息流過程中信息采集的便捷性，主要反映在提高信息采集的效率與改善信息采集的品質(zhì)（減少差錯(cuò)）等方面，對信息流可起到升級與細(xì)化的作用。同時(shí)，便捷的信息采集也可提供更多、更及時(shí)與實(shí)時(shí)的物流信息而無需增加過多的代價(jià)。信息流的改善有助于物質(zhì)流過程的改善與價(jià)值流的改善。

　　分析RFID技術(shù)在物流應(yīng)用中的需求，最關(guān)鍵的問題即是要把握采用RFID技術(shù)后是否能夠帶來增值效果，增值效果的評估應(yīng)從價(jià)值流中找尋答案。投資回報(bào)（ROI：Return of Investment）評估的結(jié)果可以作為判定新技術(shù)應(yīng)用帶來的信息化改善是否具有足夠的應(yīng)用拉動(dòng)作用。

　　三、過去、現(xiàn)在與未來

　　事物的發(fā)展應(yīng)從歷史、現(xiàn)在與未來的角度來分析，才有助于對其得到一個(gè)完整而有效的過去總結(jié)、當(dāng)前估計(jì)與未來的大致判斷。從一般的意義上看，“歷史”都是確定的，但需要分析研究才能把握真實(shí)；“現(xiàn)在”需要分析疏理，才可看清脈絡(luò)，主次關(guān)系；“未來”則充滿了不確定性，但是可以因勢利導(dǎo)開創(chuàng)未來。

　　循著歷史留下的蹤跡，研究主題事物的歷史（或過去），有助于分析現(xiàn)在、判斷未來的趨勢。回頭看歷史，其中體現(xiàn)著“積淀”效應(yīng)。能夠保存下來的東西已經(jīng)過了自然選擇，自有其保留與存在下來的道理，也由此為人們提供了研究歷史的依據(jù)。文化是歷史的積淀、行業(yè)是歷史的積淀，人們常說的“熟能生巧”也體現(xiàn)著過去的積淀。

　　考慮物質(zhì)流，其最原始的形態(tài)是將物品以徒手（人力）方式實(shí)現(xiàn)位置的搬移，進(jìn)一步的發(fā)展是利用初級工具（人力/畜力工具），再進(jìn)一步采用高級工具（蒸汽動(dòng)力工具），現(xiàn)在普遍采用的現(xiàn)代化工具（油氣電動(dòng)力工具），進(jìn)一步的發(fā)展包括運(yùn)輸工具的改進(jìn)，同時(shí)在服務(wù)方面向著網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、透明化方向發(fā)展。信息化技術(shù)的應(yīng)用，在提升服務(wù)能力與水平方面發(fā)揮著不可或缺的作用。

　　四、時(shí)效分析

　　時(shí)效分析是對物質(zhì)流從物流起點(diǎn)至物流終點(diǎn)過程中所花費(fèi)的時(shí)間與效果的綜合分析。從指標(biāo)取向來看：

　　1、在時(shí)間花費(fèi)方面：物流過程用時(shí)越少效率越高，是過程改進(jìn)的目標(biāo)導(dǎo)向之一。

　　2、在效果評估方面：貨物完好率、差錯(cuò)率的大小，服務(wù)的宜人性、過程記錄的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確與網(wǎng)絡(luò)查詢功能等，是物流質(zhì)量評估的主要內(nèi)容。 
    
　　依圖1所示的全景分析模型，改進(jìn)物流過程的時(shí)效，可在物流起點(diǎn)與終點(diǎn)（含起點(diǎn)與終點(diǎn)）之間的一個(gè)或多個(gè)物質(zhì)中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)置檢查點(diǎn)，采集時(shí)效分析所需的信息，并將其系綴于全景圖相應(yīng)的中轉(zhuǎn)點(diǎn)。依據(jù)全景圖的直觀展示特點(diǎn)，可相對直觀地找出待改進(jìn)的物流區(qū)段，從而采取有效的改進(jìn)措施，整體提高物流過程的時(shí)效指標(biāo)。

　　五、可視化結(jié)果

　　圖1所示的全景分析模型提供了一個(gè)可視化的物流過程與結(jié)果的綜合分析模型。從圖1所示的圖形結(jié)構(gòu)上即綜合了物質(zhì)流、信息流與價(jià)值流。依目前的狀況來看，物流的過程是可以設(shè)計(jì)的，信息流依靠當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施可實(shí)現(xiàn)超時(shí)空的效果，價(jià)值流在物質(zhì)流過程中分段提升并與具體的商業(yè)模式相關(guān)。

　　全景圖展示出的過去、現(xiàn)在與未來圖景，便于總結(jié)過去、分析現(xiàn)在、設(shè)計(jì)（預(yù)測/外推）未來，也便于避免過去、現(xiàn)在與未來狀態(tài)描述的錯(cuò)亂。 

　　全景分析模型的運(yùn)用

　　經(jīng)云：觀天之道，執(zhí)天之行，盡矣。從應(yīng)用的角度來看，這里所謂的“天”即是我們討論的主題事物。討論“物流主題”時(shí)，“天”即是“物流”。依此，“觀天”即是要研究物流及其過程中相關(guān)的規(guī)律或內(nèi)在的制約因素。“執(zhí)天之行”即是把主題這一“天”分析清楚了，制定出符合主題自身規(guī)律的解決方案或措施并轉(zhuǎn)為執(zhí)行，即可達(dá)到四兩撥千斤的順勢、順風(fēng)的效果。這也是人們所能做到的“盡人事”即“盡矣”的最好效果了。

　　一、需求分析

　　解決問題的起點(diǎn)在于分析問題，這也是“觀天之道”的“觀”字的含義所在。分析研究“物流”主題的起點(diǎn)是“需求分析”。深入研究需求分析，可將需求分析分層化表示，即基本需求、深度需求和超級需求。下面分別給予界定性討論。

　　1、基本需求。調(diào)查的對象一定是具體的用戶。對于基本需求，一般沒有掩飾，或者客觀地直陳在那里，或者用戶會直陳說出。因而，基本需求也可稱為表面需求。在做基本需求分析時(shí)，應(yīng)注意采集信息的全面性、排序分析法是基本分析法。經(jīng)過排序分析處理后，基本需求即可相對完善地列條表示出來。基本需求具有顯性和剛性的特點(diǎn)。

　　2、深度需求。深度需求是潛伏在基本需求之下的隱性需求。深度需求的獲得相對比較困難一些，或者用戶沒有意識，或者用戶有意識但還不清晰，或者用戶有意識也清晰但卻不愿將其表達(dá)出來。當(dāng)用戶不愿將深度需求表達(dá)出來時(shí)，這種需求也可視為秘密需求。

　　深度需求常被初級開發(fā)方所忽略，但往往是決定成敗的關(guān)鍵。深度需求一般應(yīng)在基本需求獲得之后，由開發(fā)方結(jié)合關(guān)聯(lián)性因素深入分析做出的清晰列條。深度需求列出后必須經(jīng)過檢驗(yàn)或確認(rèn)，檢驗(yàn)或確認(rèn)可采用直接的方法或間接的方法進(jìn)行。采用間接法進(jìn)行時(shí)應(yīng)注意無歧義與一對一的關(guān)聯(lián)性。深度需求具有一定的柔性與彈性特點(diǎn)，深度需求具有部分滿足的特征。

　　3、超級需求。超級需求可歸結(jié)到炫耀性需求或面子需求的范疇，具有錦上添花的效果。當(dāng)用戶的主觀意識趨強(qiáng)時(shí)，超級需求會比較突出。超級需求一般表現(xiàn)為顯性需求，與基本需求之間會存在一定距離。超級需求的判斷主要體現(xiàn)在滿足超級需求所需花費(fèi)的代價(jià)與滿足基本需求所需花費(fèi)的代價(jià)的比率上。當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境向好的方向發(fā)展時(shí)，超級需求的強(qiáng)度趨于增強(qiáng)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境向壞的方向發(fā)展時(shí)，超級需求的強(qiáng)度趨于減弱。

　　完整的需求分析結(jié)果應(yīng)給出需求滿足方案或需求裁決方案。

　　二、價(jià)值取向

　　價(jià)值的增值體現(xiàn)在時(shí)空的改變。人們顯見，商業(yè)物流的基本目的是將一地的貨物運(yùn)轉(zhuǎn)到能令其增值的方向去。這就體現(xiàn)了貨物所在空間的變化。同時(shí)，貨物所在空間的變化需要耗費(fèi)時(shí)間，并且貨物的原值會因損耗而降值。因而，由空間改變帶來的貨物增值應(yīng)大于因時(shí)間改變而帶來的貨物降值是成功的商業(yè)物流的基本需求。

　　需求隱含著價(jià)值取向，并且隨著價(jià)值的取向而呈現(xiàn)出一定的放大偏離趨向。在需求達(dá)成時(shí)，應(yīng)對價(jià)值的增值與價(jià)值取向給予必要的重視。價(jià)值的增值具有剛性的特點(diǎn)、價(jià)值的取向具有增值放大器的作用。

　　在物流需求分析中，價(jià)值流的把握是最難于實(shí)現(xiàn)的，但其又是物質(zhì)流最基本的目的。把握基于物質(zhì)流的價(jià)值流的關(guān)鍵在于價(jià)值的取向。在此過程中，價(jià)值增值點(diǎn)的細(xì)化分析又是基礎(chǔ)。

　　三、需求確認(rèn)過程中的平衡

　　需求分析需要挖掘，需求確認(rèn)則需要平衡。也可以說，在需求分析的過程中采用的是一種挖掘而兼發(fā)散的思維方式，通過排隊(duì)作有限元處理。而需求確認(rèn)則帶有一定的綜合伸縮的思維方式，通過需求代價(jià)分析達(dá)成平衡。

　　根據(jù)前面對需求所做的三類劃分：基本需求、深度需求與超級需求，考慮到三類需求具有一定的獨(dú)立性，依據(jù)全景分析的思路，可繪制出如圖2所示的需求平衡確認(rèn)圖。圖2中的基本需求、深度需求和超級需求沿箭頭方向排列，距離需求原點(diǎn)越近，需求程度越高，距離需求原點(diǎn)越遠(yuǎn)，可裁剪性則越強(qiáng)。應(yīng)用需求可列條表示時(shí)，可將列條需求及其代價(jià)用離散的坐標(biāo)點(diǎn)標(biāo)注在圖2中的坐標(biāo)軸上。 
 

 

圖2 需求平衡確認(rèn)圖

　　圖2所示的需求平衡確認(rèn)圖可用于輔助需求確認(rèn)。單純從需求分析的角度考慮問題時(shí)，需求往往會出現(xiàn)無限制放大的情況，而考慮到需求實(shí)現(xiàn)的代價(jià)因素時(shí)，就產(chǎn)生了收縮效應(yīng)，由此出現(xiàn)了平衡的問題。

　　進(jìn)攻型開發(fā)策略傾向于將圖2中的平衡點(diǎn)向坐標(biāo)箭頭方向推進(jìn)，保守型開發(fā)策略傾向于將平衡點(diǎn)向需求原點(diǎn)拉近。實(shí)際應(yīng)用中，通過需求平衡確認(rèn)圖可直觀快捷地做出需求確認(rèn)。

　　從全景分析模型的思路出發(fā)，結(jié)合商業(yè)物流主題事物對其客觀關(guān)聯(lián)因素進(jìn)行了圖視化表達(dá)，由此為人們提供了一幅“物流”信息化分析的全景視圖，有助于物流信息化的開發(fā)，有助于RFID技術(shù)在物流應(yīng)用推進(jìn)中的分析基礎(chǔ)的建立。

　　依據(jù)全景分析模型的思路，同樣可以構(gòu)建出“RFID技術(shù)應(yīng)用主觀能動(dòng)全景分析模型”，兩者的完整結(jié)合，將會產(chǎn)生較好的聯(lián)合作用的效果。

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