在當前充滿挑戰的商業環境中，制造商和零售商需要構建快速、高響應能力且靈活的供應鏈—并注重為最終用戶提供價值。

越來越多的知名企業（包括Wal*Mart、Target、Albertsons、Tesco、METRO Group和美國國防部）正轉向利用無線射頻識別 (RFID) 技術幫助開展業務。RFID 是一項功能強大的實現技術，旨在理順供應鏈，并最終實現零售和制造行業的轉型——并且改進業務流程，充分發揮其真正的價值。

基于部件、制成品或者在商品、貨箱或貨盤級包裝上應用的“智能標簽”，RFID為全面了解供應鏈的狀態提供了自識別機制。通過與業務流程和應用相集成，RFID可改變供應商和零售商制訂需求計劃、管理庫存、配送和供應鏈合作伙伴以及通過商店向消費者銷售的方式。

RFID的實際應用

消費品制造商將采用RFID解決方案實現卓越的庫存管理，并且維持適當的庫存水平，同時通過消除物理掃描和庫存統計降低勞動力成本，減少揀選錯誤，并提高退貨管理水平。制造商能夠改進生產計劃，提高對零售商和消費者需求的響應能力，同時減少庫存過量和失竊行為。

零售商通過提高洞察力，將幫助他們更快地響應市場需求，減少脫銷現象，從而提高銷售額和客戶滿意度。此外，RFID將幫助零售商降低儲存成本，產品失竊損失和勞動力成本。將來，零售商可利用商品級標簽制訂將來的店內銷售、營銷、促銷和服務戰略。

同樣，通過利用RFID技術而改進供應鏈，醫藥公司還可以使用RFID標簽監控生產工藝是否符合法規要求，并驗證產品的真實性，以幫助防止偽造行為。
工業制造商可通過RFID技術自動化預測庫存偏差，顯著節約勞動力成本，更嚴格地控制生產和經銷供應鏈——包括質量控制和失竊問題。

對于希望實時了解供應鏈運作狀況、供應伙伴網絡以及所用的生產資產的公有和私有企業來說，RFID提供了對部件、制成品、運輸集裝箱和車隊的自識別能力。通過對資產和庫存的跟蹤和優化，可以提供新的、可獲利的業務模型。

IBM在從商業案例到試運行、實施和全面部署的整個過程中采用端到端RFID解決方案戰略。這一戰略的核心是綜合、靈活的解決方案框架，此框架旨在實現迅速的投資回報，同時為將來提供一個路線圖。IBM已經推出有力的舉措，通過早期調研、參與到標準制訂組織中以及通過實施客戶試驗項目而為行業提供支持。憑借這些早期經驗以及所提供的解決方案組件的廣度和深度，IBM在支持客戶利用RFID技術實現業務轉型方面擁有獨特的優勢。

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