第一章：概述

目前，隨著城市出租車的日漸增多，假出租車非法運營的情況屢見不鮮，出租車的運營管理上面凸現(xiàn)了許多新的問題，單一的通過車牌來認證出租車真?zhèn)我呀?jīng)難以達到有效管理的目的，紅宇創(chuàng)新科技有限公司，通過多年RFID的領域雄厚的開發(fā)能力以及實際系統(tǒng)經(jīng)驗，在我公司自主研發(fā)的手持PDA系統(tǒng)的基礎上，通過目前最先進的RFID電子標簽技術，構建出租車電子運營證系統(tǒng)，使雙胞胎車，套牌車等黑出租車無處藏身。同時也對出租車車輛，駕駛員資格證信息防偽以及車輛運營及違章信息的管理，駕駛員違章信息的登記以及處罰，車輛年審記錄都能夠進行實施處理。通過本系統(tǒng)的運行達到良好實際管理效果和社會效益，做到職能管理部門信息化，效率化，也同時保障出租車的切身利益。

第二章：方案目標

出租車管理處通過出租車電子運營證管理軟件平臺發(fā)放電子標簽型電子運營證，電子運營證中記錄車牌號碼，隸屬公司，駕駛員資格證，發(fā)證時間，有效時間等管理信息，所有的數(shù)據(jù)通過加密算法進行加密，達到徹底仿偽造的目的。
電子運營證發(fā)放后，貼在出租車右側擋風玻璃處，電子運營證采用醒目標識設計，同時具備直觀的仿偽功能。
采用手持PDA進行電子運營證的稽查，查詢信息以及數(shù)據(jù)的修改。
通過出租車電子運營證管理軟件平臺進行出租車數(shù)據(jù)的各項管理，包括電子運營證的發(fā)放，撤銷，補辦，查詢，手持PDA稽查數(shù)據(jù)的匯總，稽查人員的績效考核，各項報表的生成打印。

第三章：解決方案

3.1  設計原則
高可靠性：應合理設計架構，制訂可靠的備份策略；設備有充分的冗余設計，減少故障導致的數(shù)據(jù)丟失。
靈活性及可擴展性：根據(jù)未來業(yè)務的增長和變化，系統(tǒng)可以平滑地擴充和升級，最大程度的減少對系統(tǒng)架構和現(xiàn)有設備的調(diào)整。
高安全性：采用國際認證的數(shù)據(jù)加密算法，有效的權限管理，最大限度的保證數(shù)據(jù)的安全和不可復制性。
經(jīng)濟性：在滿足功能要求的前提下，盡可能做到少花錢，多辦事，充分利用現(xiàn)有資源，盡可能提高系統(tǒng)性能價格比。

3.2  建設內(nèi)容
出租車電子運營證管理軟件平臺
手持PDA稽查系統(tǒng)

3.3  系統(tǒng)拓撲圖

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第四章：產(chǎn)品介紹

4.1  電子標簽
本系統(tǒng)所用電子標簽是一種不需要物理接觸即可完成信息讀寫的芯片卡，讀寫信息所需能源由讀卡器提供，其具體優(yōu)點如下：
（1）可靠性高
電子標簽與讀寫設備之間無機械接觸，避免了由于接觸讀寫而產(chǎn)生的各種故障；電子標簽表面無裸露的芯片，無芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問題。
（2）使用壽命長
電子標簽可以重復寫次數(shù)為100,000次，讀操作次數(shù)無限；
（3）操作方便、快捷
電子標簽使用沒有方向性，無需插拔，大大提高每次使用的速度；
電子標簽操作能源供應采用無源方式，非接觸下操作；
（4）防沖突
電子標簽中有快速防沖突機制，能防止卡片之間出現(xiàn)數(shù)據(jù)干擾。因此，讀寫器可以“同時”處理多張電子標簽，提高了應用的并行性。
（5）可以適用多種應用
電子標簽的分扇區(qū)、分塊的存儲器結構特點使它適用于一卡多用，能應用于不同的系統(tǒng)管理，可根據(jù)不同的應用設定不同的密碼和訪問條件。
（6）加密性能好
電子標簽有不可更改的全球的芯片唯一序列號；電子標簽與讀寫器之間采用雙向驗證機制，電子標簽在數(shù)據(jù)處理前要與讀寫器進行三次相互認證，而且在通訊過程中所有的數(shù)據(jù)都加密；
電子標簽中各個扇區(qū)都有獨立的操作密碼和訪問條件。
4.2  手持POS機
SRR310是一款是支持13.56MHZ頻率電子標簽，RFID PDA手持POS機，具有高可靠性、低功耗、操作簡單、模塊化設計等特點的新一代智能掌上數(shù)據(jù)處理終端設備，提供豐富的軟件接口，硬件資源，提供大容量鋰聚合物電池，具備超長的工作時間，提供本公司自主ARM  32bit嵌入式軟件標準操作系統(tǒng)平臺（uL-OS）保障嵌入式軟件系統(tǒng)運行更加穩(wěn)定可靠。二次應用開發(fā)更加簡便快捷，嵌入式硬件電路工業(yè)設計標準，全方位確保系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)的安全，被廣泛地應用于金融、保險、身份認證、物流、公共交通、會員管理等行業(yè)。
    SRR310采用獨有的RFID天線設計，避免RFID刷卡盲區(qū)，在uL-OS嵌入式操作系統(tǒng)平臺中采用特有的功耗表，更加科學的管理手持POS功耗，高清晰，高灰度的液晶屏使得整個POS更顯大氣和操作直觀化，手機按鍵結構設計，為按鍵帶來更好的手感以及可靠性，搭配觸摸屏以及觸摸筆使得圖形操作更直觀，更顯PDA型手持POS智能風范，避免繁瑣的按鍵操作和輸入。

SRR310型手持POS主要配置
 

SRR310型手持POS環(huán)境參數(shù)

SRR310型手持POS其它參數(shù)

SRR310型手持POS標準裝箱單

SRR310型手持POS外形

4.3  管理中心軟件
硬件配置要求
586  PШ 800  兼容PC（或者更高）
40G硬盤
128M以上內(nèi)存
SVAGA 顯示器
軟件配置要求
OS WINDOWS 2000 或XP（推薦使用 Service Pack 3）
DBMS  SQL SERVER 2000 (在server 上)
模塊及功能介紹

權限配置
設置系統(tǒng)管理員或操作員及其相應的使用權限，避免非法操作和越權操作。
修改密碼
修改系統(tǒng)管理員或當前登賬操作員的登錄密碼
操作日志
查看各個操作員的登錄使用情況。各個操作員的所有操作都記錄在案。
電子運營證管理中心
登記注冊出租車基本信息，所屬公司信息，車主，駕駛員個人信息，年檢信息，處罰相關信息，發(fā)放對應的電子標簽，并對數(shù)據(jù)進行加密。
查詢或者修改出租車基本信息，所屬公司信息，車主，駕駛員個人信息，年檢信息等相關信息，并可打印成報表
掛失電子運營證：可對電子運營證進行掛失登記。
撤銷電子運營證：可對無效電子運營證進行撤銷刪除。
手持PDA管理中心
對手持PDA進行電子運營證的基本信息下載，上傳，并對手持PDA稽查或者進行了修改的電子標簽內(nèi)容信息進行數(shù)據(jù)的錄入采集。
報表中心
可對電子運營證的各項數(shù)據(jù)進行匯總，形成月報表，年報表，失效電子運營證統(tǒng)計，電子運營證年審報表，稽查員業(yè)績報表等，為決策部分提供有力的數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)維護
備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)恢復
  從備份數(shù)據(jù)文件中恢復所有備份數(shù)據(jù)到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中
清除過期數(shù)據(jù)
刪除數(shù)據(jù)庫中已過期不要的數(shù)據(jù),從而提高系統(tǒng)運行速度
定時備份參數(shù)配置
設置定時備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)的相關參數(shù)(備份文件名、運行時間等)
定期清除數(shù)據(jù)參數(shù)配置
設置定期清除過期數(shù)據(jù)的相關參數(shù)(清除日期[月份、日期、時、分、秒]等)

第五章：系統(tǒng)驗收

5.1  產(chǎn)品驗收標準
1）依簽定合同要求對全部設備的產(chǎn)品、型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗收。
2）拆箱后，應對其全部產(chǎn)品、零件、配件、用戶許可證書、資料、介質(zhì)進行登記，并與裝箱單對比，如有出入應立即書面記錄，由供貨商解決，如影響安裝則按合同有關條款處理。
3）設備通電測試應單臺進行，所有設備通電自檢正常后，才能相互聯(lián)結。
4）硬件及軟件全部安裝完成且連接完畢進行系統(tǒng)測試，應嚴格按測試計劃進行，做好各項原始記錄。
5）如商檢或系統(tǒng)測試中發(fā)現(xiàn)設備性能指標或功能上不符合標書和合同要求時，將被看作性能不合格，設備使用單位有權拒收并要求賠償。
5.2  驗收方式
1、雙方必須共同進行現(xiàn)場驗收，必要時可邀請設備廠商人員參加。
2、驗收表格見《設備、軟件安裝、測試、驗收報告》。
5.3  驗收文檔
包括系統(tǒng)全部有關產(chǎn)品說明書、原廠家安裝手冊、3C證書、技術文件、資料、及安裝、測試、驗收報告等文檔匯集成冊交付甲方。

第六章：項目質(zhì)量及施工

對于此項目，我公司將針對本項目的特點，提供全面合理的相應管理措施。
工程實施前，公司召開工程準備會議，介紹項目實施方案及有關的情況，布置各項工作，討論可預見的技術細節(jié)、實施方法和實施進度等。
以《工程進度記錄表》作為項目實施記錄。在整個項目實施過程中，有質(zhì)量監(jiān)督小組負責對整個項目的質(zhì)量進行監(jiān)督，從而保證整個項目質(zhì)量（包括進貨設備的質(zhì)量保證和項目實施的質(zhì)量保證）。在整個項目中我們將參考ISO9001質(zhì)量體系標準進行工作，并響應用戶方的要求，承諾如下：
1、提供全新的、符合國家有關質(zhì)量標準和規(guī)范、環(huán)保要求的貨物，其質(zhì)量、規(guī)格及技術特征符合合同要求。
2、保證每臺貨物上均有銘牌（內(nèi)容包括：制造商、貨物名稱、型號規(guī)格、出廠日期、服務熱線電話等）并附有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格標志。
3、貨物制造質(zhì)量出現(xiàn)問題，我方負責三包（包修、包換、包退），費用由供貨方負責。
4、在貨物送到施工地開箱檢查前，貨物由我方保管，因我方保管不當造成的質(zhì)量問題，由我方負責更換，費用由我方自行承擔。
整個保證過程包括采購、產(chǎn)品標識、過程控制、檢驗與測試、糾正措施、質(zhì)量記錄、培訓等內(nèi)容。

第七章：售后服務

7.1  售后服務承諾
根據(jù)技術規(guī)范和服務的要求，我公司一般對服務作以下承諾：
1.我公司負責將本次項目所涉及的硬件設備、系統(tǒng)、軟件運送至業(yè)主指定地點，運送的所有費用由我方承擔；我公司將對本次項目所涉及的所有產(chǎn)品提供現(xiàn)場安裝服務，并保證安裝后系統(tǒng)運作正常。本次項目系統(tǒng)安裝調(diào)試所需的所有線材、設備、配件均由我方承擔，其費用已包含在項目報價中。
2. 我公司提供所代表品牌廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關質(zhì)量標準的設備；保證所以設備及器材在開箱檢驗時完好、無破損。
3. 設備的技術支持、售后服務
一）技術后援支持：
我方向項目單位承諾技術后援支持，為今后用戶系統(tǒng)中主要設備、軟件的功能擴充提供1年的技術支持。
二）系統(tǒng)售后服務：
（1）系統(tǒng)環(huán)境的維護，主要防止因操作系統(tǒng)故障或系統(tǒng)配置故障影響用戶正常使用。
（2）系統(tǒng)應用軟件維護，對應用軟件設計在保質(zhì)期內(nèi)進行更新維護。
（3）我方負責系統(tǒng)軟件維護，應用軟件升級；由供應商提供的硬件設備若出現(xiàn)故障，由我方負責維護。
（4）我方為系統(tǒng)維護做出如下明確承諾：
a.報價文件中所有設備我方均提供1年的免費保修服務(人為和自然的不抗力造成的損害除外)，其中布線系統(tǒng)提供廠商5年以上品質(zhì)保證書自雙方代表在驗收單上簽字之日起計算。
b.保修期內(nèi)，我方負責對所提供的設備進行整機維修，為用戶系統(tǒng)提供最大的保障。
c.對于設備故障報修的響應，我方承諾在周一至周五每天8：00---20：00期間故障響應時間為半小時內(nèi)響應，需要到達現(xiàn)場進行維護時，雙方更具具體情況進行商量。
d.如果設備故障在檢修后仍無法排除，我方承諾在24小時內(nèi)提供不低于故障設備規(guī)格型號檔次的備用設備供項目單位使用，直至故障設備修復。
f.對于不能明確是否是硬件出現(xiàn)故障時，我方將配合應用開發(fā)商進行檢查，在必要時，能在上述響應時間內(nèi)到達現(xiàn)場協(xié)助排除問題。
g.我方負責系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。
6. 我公司作為技術顧問的角色，為用戶免費提供有關系統(tǒng)的各種技術咨詢服務，例如系統(tǒng)遷移、復雜應用的安裝、管理與維護等。
7. 由具有三年以上教學或工程師經(jīng)驗的認證工程師為用戶提供需要的專業(yè)技術培訓。
8. 我公司提供修期內(nèi)的維修、維護內(nèi)容和范圍是本次標書所涉及到的所有硬件與軟件。
9. 我們承諾不以任何方式轉(zhuǎn)包或分包本工程項目。
10. 保修期后，可由雙方協(xié)商，并另行簽訂有償售后服務合同。我公司保證以優(yōu)惠價格提供與保修期內(nèi)完全相同的優(yōu)質(zhì)服務。
7.2  售后服務
我們公司所提供的售后服務有：
一. 電話技術咨詢
當用戶系統(tǒng)發(fā)生故障或用戶有疑問時，用戶可撥打本公司電話尋求技術支持,我們公司的專業(yè)工程師將及時回答客戶提出的各種有關技術問題。
二.現(xiàn)場維護服務
當客戶報告的故障通過技術電話支持不能被解決時，本公司將按照合同規(guī)定的響應時間派遣工程師赴客戶現(xiàn)場排除故障，進行維修。包括故障設備的取回和送還。
三.互連遠程維護
根據(jù)情況與客戶聯(lián)機，進行遠程軟件維護，快捷、方便、及時解決客戶的軟件問題。
四.合約定期維護
通過簽定維護合約，我們公司工程師將為客戶進行計算機系統(tǒng)的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。
五.保修期服務
用戶從我們公司購買設備，配置網(wǎng)絡，均享受保修期服務。在此期間，我們公司將為您提供免費電話咨詢服務，排除硬件故障，恢復硬件系統(tǒng)的正常運行。在保修期結束后，建議用戶簽訂計算機系統(tǒng)整體維護合約。
六.產(chǎn)品培訓
我們公司愿意根據(jù)您的需要，提供適當?shù)呐嘤杻?nèi)容。培訓包括技術培訓和管理培訓。通過技術培訓幫助您建立一支靈活、強大的信息技術隊伍，加強您員工的技術能力。

第八章：配置清單

8.1  方案產(chǎn)品價格清單

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