電梯系統主要實現對電梯運行狀況及故障的實時運行情況監控，對困人等嚴重故障及事件進行告警，監督指揮維保單位的救援處置，提供日常的電梯信息及維保工作管理等，提供有效的管理數據供決策者參考使用。電梯接入服務器平臺是連接電梯系統和前端監控設備的中間環節，負責接收前端設備的實時信息（如電梯數據、音視頻信息等），也負責發送業務管理平臺端的指令等。前端監控設備包括電梯安全網關以及各種傳感器，傳感器可以獲取電梯的實時運行數據，比如樓層、轎門開關、運行方向、是否有人等，通過終端設備內嵌的電梯運行監控系統可以判斷出電梯是否正常運行還是處于故障狀態，同時根據在轎廂內相關傳感器對人體的檢測結果，得出此時電梯是否發生困人事件。如果發生困人事件則可以通過轎廂內的音視頻設備對轎廂內被困人員進行語音安撫，以及更好的指揮救援工作。終端設備所有的信息及音視頻數據都通過設備內嵌的網絡單元傳輸到中心平臺。

一、 系統總體設計

　　電梯運行安全物聯指揮系統總體可以分為四層結構：設備接入層、網絡傳輸層、中心管理層和業務處理層，根據系統建設要求，系統采用電梯安全網關加模擬攝像頭，系統拓撲圖如下所示

　　1.1 設備接入層

　　設備接入層主要指安裝在電梯轎頂及電梯機房的電梯安全網關，對電梯運行狀態和異常報警信息進行實施監控的主機終端，主要包括前端視頻采集模塊、電梯狀態及異常報警信息采集模塊及語音安撫模塊等。

　　1.2 網絡傳輸層

　　網絡傳輸層主要是依托運營商的網絡，充分利用網絡帶寬資源傳輸音視頻和數據信息。

　　1.3 中心管理層

　　中心管理層包括接入服務器、管理服務器、數據庫、流媒體服務器、存儲服務器、報警服務器等模塊，為整個系統的運行提供管理支

　　1.4 業務處理層

　　業務處理層是整個系統的最終展示，它提供了對全市所有接入電梯的運行狀況實時監控、電梯故障的處理、匯總及分析、電梯困人應急救援處置、電梯日常信息管理、電梯維保工作管理、電梯監控終端設備管理等業務功能。

　　1.4.1 分級管理

　　可根據市電梯遠程監控項目的要求,在各區建立救援站,電梯遠程監控系統可采用分級管理機制,總平臺設立在市特檢院中心,二級平臺可設立在各救援站，平臺之間的數據信息可根據要求進行同步或權限管理，從而使平臺更具擴充性和可管理性。

　　1.4.2 網絡（設備）管理

　　平臺具備實時管理每臺電梯安全網關及所連接的傳感器、視音頻模塊、電源模塊、報警按鈕的工作狀態。我們可根據分級管理機制，將設備狀態信息定期傳送到網管中心，從而使網管中心能了解到各設備的運行狀態，從而確保設備的日常運行正常。

二、 系統詳細設計

　　2.1 系統組成

　　整個系統包括電梯運行安全物聯指揮平臺（以下簡稱電梯系統），電梯網關接入服務器平臺，電梯安全網關。

　　電梯安全網關是系統的信息節點，電梯轎頂及控制室安裝電梯安全網關主機、電梯轎廂內安裝攝像頭、語音模塊、人體檢測模塊，分別作為電梯異常報警信息、音視頻數據的采集設備，經過處理之后，通過網絡發送給監控中心。電梯接入服務器平臺主要是保障前端和中心平臺之間音視頻和數據信息的正常傳遞。包括電梯網關接入服務模塊、報警服務模塊、流媒體服務模塊、存儲管理服務模塊、短信服務器模塊等。電梯運行安全物聯指揮管理系統是執行日常監控、故障管理以及派單救援的場所。電梯系統包括數據庫服務模塊、電梯管理服務模塊、故障處理模塊、Web 服務模塊等，它們共同形成數據運算處理中心，完成各種數據信息的交互，集管理、交換、處理、存儲和轉發于一體，是電梯運行安全物聯系統能穩定、可靠、安全運行的先決條件。

　　2.2 電梯安全網關

　　電梯安全網關采用ARM+DSP 技術架構，其處理器和存儲等硬件資源能滿足日常電梯運行狀態及故障參數、音視頻信息、各類傳感器信息的采集、分析、處理和傳輸。設備針對電梯行業的特殊性開發了專用通信接口，完成電梯故障參數的接入，針對不同電梯品牌的故障參數，將其歸一到統一的故障參數定義標準中，供后臺系統使用。這些監測數據和視音頻信息通過設備中內嵌的網絡單元根據實際網絡接入方式，對音視頻數據和電梯數據重新編碼，以符合當前網絡的帶寬及延時要求，把數據傳輸到監控中心。設備內置后背電池滿足在停電的情況下，提供設備正常工作2 個小時所需的電源。設備內的大容量存儲設備能保存最近的100 條電梯故障記錄，故障記錄時間和日期并與中心系統的時鐘同步，在設備斷電的情況下能保存7 天以上。當電梯發生人員受困現象時，電梯安全網關會第一時間檢測到電梯困人報警信號，同時把困人報警信息通過網絡迅速傳給監控中心。監控中心收到報警信息后根據設定的規則啟動不同的應急方案，如發生困人事件，電梯運行安全物聯指揮管理平臺會自動彈出困人報警窗口，并自動啟動電梯內的音視頻設備功能（音頻設備可以用來安撫被困人員，視頻設備實現對場的監視，兩者相結合可達到受困人員與

　　營救人員之間的互動），同時系統會自動調取發生故障電梯的相關信息（電梯位置、型號、維保單位、具體故障）并把故障信息轉發給相應的維保單位人員，后臺系統會監控整個救援過程并最終確認救援結果。

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