一、 系統概述

　　近幾年來，伴隨著信息化產業的快速發展，企業對于產品在生產、流通、分銷和零售等環節的實時跟蹤和監管的需求日趨強烈。同時企業在經營過程中不可避免地要在不同區域實行差異化的經銷商拿貨價格，從而導致竄貨現象時有發生，為企業帶來直接經濟損失的同時，又嚴重干擾了企業正常的市場推進策略和營銷方針。更有甚者，隨著企業品牌認可度的更進一步提高，可能會有不法之徒認為有利可圖，制造假冒偽劣產品投放市場，以次充好，損害企業聲譽和廣大消費者的健康與利益。現階段，如何利用信息化管理，將這些損失和可能性降到最低，為企業的快速發展掃清障礙，是企業迫切希望解決的問題。

　　目前，生產廠商普遍都采取一定的防偽措施，如在自己的產品上貼上條形碼防偽標簽或者激光防偽標簽等，但是由于數據容量小、閱讀不方便、識別環境要求高等原因不能完美的實現防偽和追蹤功效。同時，造假廠商在利益的驅使下，不斷在仿造技術和手段上變本加厲，甚至形成了專業化、集團化、系統化、網絡化的生產模式，令消費者防不勝防、備受其害。同時，合法的生產廠商及企業也因此而蒙受了巨大的損失，其產品及品牌形象將受到破壞，銷售業績也會受到影響，同時破壞其渠道伙伴的銷售業務和工作秩序。為了打擊假冒廠商、保護渠道商利益、提高客戶的忠誠度，合法企業需要建設一套完善的產品防偽、識別和追蹤系統，他們對防偽技術提出了更高的要求。

　　針對現有防偽技術的缺陷，射頻識別技術完美地解決了商品防偽的問題。射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據。該技術可識別高速運動物體并可同時識別多個標簽，操作快捷方便。基于射頻識別的防偽優點在于每個標簽都有一個唯一的ID號碼，無法修改和仿造，使其在防偽中具有得天獨厚的優勢;同時射頻識別電子標簽可做到防機械磨損，防污損;讀寫機具有不直接對最終用戶開放的物理接口，保證其自身的安全性;數據安全方面除電子標簽的自身密碼保護外，數據部分可用加密算法實現安全管理;讀寫器與標簽之間存在相互認證的過程;數據存儲量大、內容可多次擦寫。射頻識別技術擁有的這些特點決定該項技術將是商品防偽最佳的選擇。

　　鑫泰公司獨立研發的《商品防偽和溯源信息管理系統》以射頻識別技術為數據采集手段，以互聯網和數據庫技術為數據支撐，構建建立基于射頻識別技術的防偽和溯源管理系統，通過該系統可以記錄每個產品的生產、倉儲、物流和銷售的全過程，并可以自動統計產量、銷量等信息，在達到防偽效果的同時，一舉多得，實現管理的信息化。使用射頻識別防偽技術可杜絕假冒產品流入銷售市場、控制產品質量、監督管理銷售人員、制訂合理服務戰略、加強市場的控制和管理、指導企業產品設計定位和提高經營決策的及時性。

　　鑫泰公司在政府證卡防偽和信息化管理領域有豐富的行業經驗，由鑫泰公司承擔的內蒙古自治區公安廳應用創新項目“基于射頻識別的駕駛證防偽管理系統”于2012年6月通過專家驗收，其科技成果已在公安部登記。

　　1. 建設目標

　　本系統旨在利用先進的射頻自動識別技術、RFID服務總線術、低功耗控制技術、嵌入式實時系統、移動通信網絡、分布式軟件平臺等高新技術，實現商品在生產、流通、分銷和零售等環節的實時跟蹤和監管;顧客可以通過讀取標簽內存儲的數據信息來查詢商品的真偽和獲取商品的溯源信息;企業在實現商品防偽和溯源的同時，還可以利用供應鏈數據信息的共享提高工作效率和協作能力。

　　2. 系統建設的意義和必要性

　　本方案貫穿了企業的生產、倉儲、流通、銷售各個環節，實現科學的信息化管理。保證了企業數據的準確性、實時性、可靠性，有利于實現企業對全部業務流程的可視化實時監控，提高企業的市場反應速度、應變能力和競爭力，提高產品的出入庫、物流配送等的效率，加快配送速度和流通速度，提高員工的工作效率和產值。利用電子標簽在防偽方面獨一無二的優勢，企業可有力地打擊假冒偽劣問題并有效阻止竄貨現象的發生。

　　二、 系統工作原理

　　《商品防偽和溯源信息管理系統》通過電子標簽管理子系統完成防偽電子標簽的發行工作，向防偽標簽內嵌的芯片寫入并初始化產品基礎信息文件包括產品名稱、型號、規格、生產日期、生產地點、生產批號、生產工藝信息、質量信息等;生產人員基本信息文件包括姓名、崗位、工號等;銷售信息文件包括銷售區域、銷售時間、銷售地點、經銷商名稱、經銷商編號、銷售人員名稱、銷售人員工號等，并且根據密鑰管理子系統頒發的密鑰對所有文件進行加密處理。

　　供應鏈管理子系統可以實時、準確、完整地記錄及追蹤產品運行情況，可以全面高效地加強從產品的生產、運輸、到銷售等環節的管理。在生產環節中向電子標簽寫入相關的生產信息，并將其附著在產品上，表面印刷標識信息，標簽可采用手工粘貼和機械粘貼，為了防止標簽重復利用，采用防拆標簽，一旦拆卸則報廢。物流倉儲環節自動采集實際的出入庫信息和運輸信息到數據庫中并和實際的商品標簽形成綁定關系，包括倉庫名稱、倉庫編號、出庫時間、入庫時間、承運商名稱、承運商編號、車輛信息、司機信息、目的地等。在銷售環節向電子標簽寫入實際的銷售信息并同步到數據庫中。

　　消費者通過防偽溯源子系統獲取商品真偽和溯源信息，獲取信息的過程就是按照規定加密算法認證電子標簽的過程，如果認證成功，則說明所查商品為合法的，并可以進一步獲得商品的溯源信息包括產品基礎生產信息、物流倉儲信息、銷售信息等，如果認證失敗，則說明所查商品為假冒偽劣產品。商品真偽鑒定和溯源信息獲取的手段有多種，其中固定式查詢機的方式多用于大型商場、超市或專賣店中，只需將嵌有電子標簽的產品放置在查詢臺上，系統自動識別標簽號，并顯示出真偽和溯源信息;在沒有固定式查詢機的場合下，消費者可以使用市場上任何一款攜帶NFC功能的手機進行商品真偽的鑒定和溯源信息的獲取，這種方式對于消費者來說可信度更高，說服力更強;在即沒有固定式查詢機又沒有NFC手機的場合，消費者可以使用商家提供的手持式讀寫器完成相應功能。

　　本系統工作原理框圖如下圖所示：

　　防偽電子標簽為易碎紙材料，內嵌非接觸式電子標簽芯片。在實際應用中，不法分子有可能會回收包裝上的射頻識別標簽進行偽造，故射頻識別標簽要求具有防轉移性，一旦拆除則報廢，避免標簽回收再利用。如下圖所示：

　　《商品防偽和溯源信息管理系統》對整個產品的生產、流通、銷售等各個環節進行優化：一方面，可以實時獲取準確的信息流，完善物流過程中的監控，減少物流過程中不必要的環節及損失，降低在供應鏈各個環節上的安全存貨量和運營成本;另一方面，通過對最終銷售實現監控，及時了解消費者的消費偏好，以幫助商家調整優化商品結構，進而獲得更高的顧客滿意度和忠誠度。

　　三、 系統優勢

　　本系統涉及從廠家生產的源頭到最終銷售中的各個環節，提供了完整的業務流程的數據采集和實時傳遞，是為產品生產企業量身訂做的完整解決方案。根據射頻識別電子標簽芯片中具有唯一ID號的特點，結合在線數據采集設備和讀寫器技術，可實現物流管理、銷售管理以及防偽打假等諸多功能。系統的優勢如下：

　　1. 防偽性

　　射頻識別電子標簽的制造工藝復雜，生產線成本高昂，標簽具有全球唯一號碼(標簽不可復制)，可有效防偽。

　　2. 完整性

　　生產環節記錄產品在生產(各環節)與倉儲過程(出/入庫)的狀況。物流環節記錄每一件產品在分銷的各個環節的周轉情況。射頻識別電子標簽全程跟蹤產品，通過讀寫機具將信息匯聚到管理系統服務器中心，在管理系統數上可進行產品追蹤、匯總統計查詢、信息分析、打印報表等整個流程的一體化業務管理。

　　3. 保密性

　　使用三重密碼體系，確保不同權限的應用場合只能看到對應權限的信息，并且通過三重密碼，防止不法分子破解系統，確保系統的安全性。

　　4. 實時性

　　每一個RFID讀寫器可以通過3G或有線網絡與服務器連接，在生產、倉儲、物流和銷售各個環節都能有效的記錄和跟蹤。實時地掌握整個業務過程，明晰市場動態，廠家可以根據統計的數據及時地調整市場策略，提高企業效率，降低運營成本。

　　5. 準確性

　　基于RFID技術的先天優勢，標簽信息是預先設置好的，而且讀寫器是通過非接觸的方式獲取標簽及相關信息，這就避免了人為輸入錯誤，大大降低了數據的錯誤率。

　　6. 可靠性

　　RFID電子標簽本身具有存儲量大、可靠性強，防污損等特點。電子標簽根據具體的環境從特點和工藝上入手，使得電子標簽具備可靠、防磁、防水、防靜電、無磨損、標簽可以重復利用等優點。

　　7. 擴展性

　　本系統基于RFID中間件技術，采用B/S架構，模塊化集中管理，系統結構可靠，互操作性高，具備人性化的操作界面，豐富的擴展性，可以增加新的模塊，預留接口與其他系統對接，可以進行統計、查詢、形成各種報表。

　　四、 效益分析

　　基于射頻識別的商品防偽和溯源信息管理系統以物聯網射頻識別技術為數據采集手段，以現代通信技術和數據庫技術為數據支撐，從廠家生產、庫存、物流、銷售、最終到消費者的使用，形成一個完整的質量溯源管理系統;可以對生產、流通、銷售各個環節實現科學的信息化管理;完善各個環節的監控;有效的保證產品的品質和廠家商家的利益，完善了市場秩序。效益分析如下：

　　1. 產品防偽

　　防偽電子標簽芯片采用了數字防偽措施和數碼技術加密，將產品名稱、產品規格、生產廠家、生產日期等產品信息數字化后，存入電子標簽芯片。電子標簽將被附著在產品上，保證在各種環境下的正常使用。運用標簽閱讀器進行機讀，完成電子標簽防偽認證和機讀信息安全性確認，有效起到產品防偽的作用。

　　2. 認證方便

　　客戶或授權供應商通過標簽閱讀器，在產品上輕輕一晃，便可以迅速辨別出產品的真偽、產品型號規格和保修年限等。可以有效地維護市場秩序，提高產品檢查鑒別的工作效率，省去不必要的糾紛，保護授權供應商的利益，提高客戶服務水平。

　　3. 全程跟蹤、動態管理

　　商品在市場中流通的過程中，系統可以自動生成電子貨單，系統通過對商品和電子貨單的層層驗收和認證，能夠使企業及時掌握該商品的流通路徑以及是否被竄貨或假冒。企業可及時掌握整個過程，明晰市場動態，廠家可以根據統計的數據及時地調整市場策略，加強對市場的控制管理，指導企業產品設計定位。

　　4. 責權分明

　　在從生到最終的銷售的過程中，可以施行明確的績效考核，獎勵效率高、業績好的員工，同時如果哪里發生問題，能夠準確的找出相關責任人。

　　5. 便于監管部門監管

　　企業可以跟市場監管如工商稅務等政府部門合作，協助相關部門加強偽劣產品的監管力度。廠家可以將授權的終端設備提供給當地的相關監管部門，當有消費者懷疑商品的真偽時，可以直接到相關權威部門進行查驗，同時，監管部門也可以帶上設備到市場進行檢查，既可以提高真假辨別的準確度，又可以提高工作效率和公信度，提高企業在市場上的可信度和知名度，有效的規范市場秩序。

　　6. 高效的供應鏈管理

　　在倉儲環節，可以起到入出庫的高速數量清點、分類存儲、盤點庫存等作用;在物流環節，可以大幅提高物流配送速度;在銷售環節，可以建立基于射頻識別技術的高級消費品旗艦店，建立以客戶關注為主的銷售數據挖掘系統等，為企業經營決策提供寶貴的統計信息、數據和報表，優化產品結構，提升企業經濟效益。

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