N2000色譜工作站的廣泛使用,給分析人員的工作帶來了更大的便捷。但操作上的不當也會給工作帶來不必要的麻煩,只有熟練操作此工作站,才能避開缺陷,限度地發揮其作用。下面小編給大家普及下常見問題及解答：

　　1.工作時，經常死機
　　答：電腦感染病毒，請用殺毒軟件殺毒。確認計算機無病毒后，重新安裝色譜工作站;
　　內存不足，增加內存或刪除部分其他軟件。
　　2.工作時，發現色譜工作站無法采樣(按下搖控制開關分析時無信號)
　　答：
　　（1）檢查計算機后面的聯線是否松開，請擰緊所有固定螺絲。
　　（2）檢查串行口設置是否正確，更改串行口設置。
　　（3）數據采集線是否完好，更換數據采集線。
　　（4）所連接的串行口已壞，連接其他串行口。
　　（5）若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險已斷，情與我們聯系。
　　3.色譜工作站沒有信號
　　答：
　　（1）確認電源是否損壞，如果電源燈不亮，則電源有可能已經損壞。
　　（2）如果電源燈亮，則可以把工作站安裝到另外一臺電腦上，在不連接到色譜儀器的情況下，判斷色譜工作站是否有信號，如果沒有信號，這可能是工作站硬件已經損壞。此情況可以把工作站硬件返回廠家維修。
　　（3）如果在另外電腦上色譜工作站是有信號的話，那么這可能是安裝工作站的電腦的串口已經損壞，建議換到另一個串口或者更換一臺新電腦來安裝色譜工作站。
　　4.校正過程中出現提示某些峰的面積或者濃度為零
　　答：檢查組份表中所有組份峰的濃度是否已經全部設置完成，時間間隔設置是否合適，因為時間間隔設置的太大，則可能誤判其他峰為組份峰，太小的話，則不夠把所有濃度的組份峰完全的識別出來。總之時間間隔設置要恰到好處，不能太大也不能太小。
　　5.點擊校正時不起作用
　　答：
　　1.所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請選擇您所要的積分方法;
　　2.在查看基線或采集數據的同時,進行校正;請先停止查看基線再進行校正;
　　3.軟件系統文件已破壞,請重新安裝軟件
　　6.使用內標法時,分析結果為零
　　答：
　　1.編輯組分表時,內標純量未輸入;請重新編輯組分表并輸入內標純量;
　　2.保留時間不對;請在組分表中找到保留時間不對的峰,重新輸入保留時間;
　　3.計算數值超界;請將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴大10、100、1000倍;
　　4.除內標峰外，其它組分峰內標量也輸入了數值。請重新校正，且除內標外其他組分內標純量不要輸入數據。
　　7.N2000色譜工作站在打開通道以后，系統跳出一錯誤信息online.exe出錯
　　答：
　　（1）計算機硬件配置沒有達到軟件要求;若是CPU未能達到要求，請升級計算機;若是內存不足，請增加內存;
　　（2）操作平臺可能損壞;重裝WINDOWS操作系統3.N2000操作系統已受損。重裝N2000色譜工作站軟件;若以上還不能解決，請先找到系統所在路徑，并除去與N2000有關的所有文件，再重裝軟件。
　　8.在線中輸入采樣自動結束時間后，出現一窗口：進樣按采樣開關，運行未到自動結束時間便自動停止采集
　　答：這可能是：
　　（1）系統方法參數已經改變并保存，你設置的自動采樣結束時間比10分鐘要小;
　　（2）系統參數已破壞
　　（3）系統已感染上病毒。
　　解決方法：
　　（1）用殺毒軟件清除病毒;
　　（2）點擊缺省按扭，再改變所需要的自動結束時間;
　　（3）重新安裝N2000軟件。
　　9.在線當中進樣采集數據，當分析完后按下停止采集，系統跳出一窗口無法停止采集。
　　答：這可能是：
　　（1）你打開了系統數據譜圖庫中的示例方法文件*.MTD
　　（2）你的保存路徑不存在
　　（3）你所使用的文件保存前輟名與系統譜圖庫中文件名相同;
　　解決方法：
　　（1）點擊缺省，再調整文件保存方式及路徑;
　　（2）不使用與系統相同的文件前輟名;
　　（3）改變路徑名。
　　10.使用N2000工作站輸入積分參數據時，系統跳出一窗口無法操作
　　答：這可能意味著：
　　（1）您所輸入的參數據含有非數值符號;
　　（2）您沒有輸入數據參數;
　　（3）您輸入的參數超界了。
　　解決方法：
　　（1）請輸入數值數據;
　　11.N2000離線工作站出現有以下情況
　　Accessviolationataddress004F958Finmodule''OFFLINE.EXE''readofaddress35A4A5B4B
　　答：這可能是：
　　（1）內存不足
　　（2）系統有病毒、系統已破壞。
　　解決方法：
　　（1）計算機硬件配置沒有達到軟件要求;若是CPU未能達到要求(P‖166以上)，請升級計算機;若是內存不足，請增加內存(64M);
　　（2）殺病毒
　　（3）N2000操作系統已受損。重裝N2000色譜工作站軟件;若以上還不能解決，請先找到系統所在路徑，并除去與N2000有關的所有文件，再重裝軟件。如初裝時工作正常，則是因為軟件系統損壞應重裝N2000軟件。如初裝就不好，請更換光盤。
　　12.工作站出廠時給的峰處理參數處理大部分色譜峰

         但是，如果色譜峰處理不好時，請參照下表設定峰處理參數。