先進技術使傳統的供應鏈模式發生了革命性的變化。供應鏈4.0主要依賴物聯網（IoT）、先進機器人技術、大數據分析和區塊鏈，以響應現代客戶的期望。這些工具使自動化成為可能，從而使組織有機會縮小信息差距，并以最佳方式匹配供求關系。

“供應鏈重組正在將供應鏈管理模式從線性模式轉變為指令從供應商到生產商再到分銷商再到消費者，再回到一個更加整合的模式，在這種模式中，信息以全方位的方式流向供應鏈。

像Netflix、Tesla、UPS、Amazon和Microsoft這樣的行業巨頭在很大程度上依賴于供應鏈中的自動化來領導各自的行業。讓我們仔細看看三個強大的自動化用例。

供應鏈4.0中自動化的三種用途：

1管理需求不確定性

供應鏈生態系統的一個痛苦的方面是需求的不確定性和無法準確預測需求。一般來說，這會導致一系列的性能問題，從增加的運營成本到過剩的庫存和次優的生產能力。自動化工具可以預測需求，消除等式中的不確定性，從而提高供應鏈上每一步的運營效率。

大數據分析是幫助組織管理需求不確定性的既定工具。它包括數據收集和聚合基礎設施以及強大的ML算法，旨在根據歷史（甚至實時）數據預測需求。現代存儲解決方案（如data lakes）使從各種來源收集數據成為可能：市場趨勢、競爭對手信息和消費者偏好。

機器學習（ML）算法不斷地分析這些豐富的數據，以發現新的模式，提高需求預測的準確性，并提高運營效率。這是亞馬遜用來預測產品需求的方法，在產品被購買并儲存在倉庫之前。通過檢查網站和社交媒體上的推文和帖子，他們了解客戶對產品的看法，并有一種基于數據的方法來模擬需求的不確定性。

好消息是，如此強大的分析工具不再局限于行業巨頭。開箱即用的解決方案（如Amazon Forecast）使所有希望處理需求不確定性的組織都能廣泛使用這些功能。

2管理過程不確定性

在今天的供應鏈產業中運作的組織需要處理日益復雜的物流過程，這使整個供應鏈的不確定性不斷增加。

從生產和庫存，到訂單管理、包裝和貨物運輸，自動化工具可以解決不確定性，并將過程缺陷降至最低。人工智能、機器人技術和物聯網是眾所周知的方法，它們促進了資源的優化流動，減少了延遲，并促進了優化的生產計劃。

物聯網（IoT）在克服供應鏈過程不確定性方面發揮著重要作用。物聯網的一個主要應用是對貨物和資產的精確跟蹤。物聯網傳感器用于倉庫、裝載、運輸和卸載階段的跟蹤。這使諸如實時監控之類的應用程序成為可能，它提高了流程的可視性，并使管理者能夠對實時信息采取行動，它還可以進一步優化從裝載操作到收款的各種其他流程。

物聯網提高了流程可視性，使管理者能夠對實時信息采取行動。資料來源：Canva

自2012年起，亞馬遜的實現倉庫使用人工智能驅動的機器人，它們正在發揮真正的魔力。人們可以通過無線通信看到機器人和人類并肩工作，處理尺寸、形狀和重量都獨一無二的訂單。數以千計的Wi-Fi連接機器人為每個訂單收集商品。這些機器人有兩個動力輪，讓它們在原地旋轉，紅外探測障礙物，內置攝像頭在地面讀取二維碼。機器人使用這些二維碼來確定它們的位置和方向。這樣，效率就提高了，員工的體力活動也減少了，過程的不確定性也保持在最低限度。

另一個自動化如何幫助流程改進的例子來自車輛運輸公司cfrrinkens。他們利用會計和計費部門的自動化來加快支付處理時間。通過自動生成發票，他們降低了成本和錯誤，從而減少了延誤。

“我們應用自動化的一個需求領域是在會計部門內為供應商記帳和付款。由于大量的發票進進出出，這里的自動化確保沒有任何東西遺漏，客戶及時收到發票，為他們提供足夠的時間處理付款。”—Joseph Giranda，CFR Rinkens

自動化的最大好處是透明度。有組織的供應鏈的每一步都消除了客戶和企業的灰色地帶。

三。供應鏈合作伙伴和客戶之間的同步

數字化供應鏈的特點是數百個部門、供應商、供應商和客戶之間的同步。為了協調從計劃到執行的所有活動，供應鏈需要實時收集、分析和利用信息。實現完全同步的供應鏈的一個可靠的方法是利用自動化的力量。

CFR Rinkens使用動態儀表盤來跟蹤貨物，因為他們在世界各地運送車輛。此儀表板會自動更新相關信息，以提高透明度和效率。高透明度可提供出色的客戶服務和滿意度。

“車輛到達后，圖像被拍攝并上傳到CFR儀表板上，我們的客戶可以訪問該儀表板。所有車輛文檔、圖像和運動都會自動顯示在此儀表板中。這種自動化有助于客戶服務方面，因為它允許對質量控制、交付窗口時間和實時可視性進行完全透明和負責。”—Joseph Giranda，CFR Rinkens

自動化為區塊鏈的同步問題提供了一個有效的解決方案。區塊鏈是一種具有多種應用程序的分布式數字賬本，可用于任何交換、跟蹤或支付。區塊鏈允許所有供應鏈合作伙伴立即看到信息，并支持多種應用程序。可以很容易地跟蹤文檔、事務和貨物。付款和定價也可以以安全和透明的方式進行歷史記錄。

數字供應鏈提高了透明度和效率。資料來源：Canva

航運巨頭聯邦快遞（FedEx）加入了區塊鏈運輸聯盟（BiTA），并推出了一個區塊鏈驅動的試點項目，以幫助解決客戶糾紛。同樣，UPS早在2017年就加入了BiTA，旨在提高其整個合作伙伴網絡的透明度和效率。這些真實的用例展示了區塊鏈技術的潛力以及自動化對整個貨運行業的影響。

區塊鏈增加了供應鏈的透明度，消除了網絡上所有合作伙伴的信息延遲。由此帶來的好處包括提高生產率和操作效率以及更好的服務級別。區塊鏈的巨大潛力使其成為供應鏈組織及其數字化自動化進程的重中之重。

結論

自動化在定義供應鏈4.0環境中扮演著重要角色。隨著重型技術工具的可用性，領先的組織正在朝著效率和生產力的方向邁出重要的一步。自動化為他們提供了加速和優化整個端到端供應鏈流程的能力。它還使他們能夠充分利用數據，縮小網絡中的信息差距。