保險業(yè)的人工智能具有無與倫比的潛力。讓我們來看看保險公司在人工智能中發(fā)現(xiàn)價值的最流行的用例。

保險業(yè)非常容易受到不確定性的影響，因為它高度依賴于全球趨勢、不斷變化的規(guī)則和法規(guī)以及動態(tài)的客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)。領先企業(yè)正利用人工智能在保險業(yè)重新定義競爭環(huán)境。人工智能在過去幾年經(jīng)歷了巨大的變革，保險公司現(xiàn)在可以通過新的應用程序利用人工智能投資。讓我們來看看保險業(yè)人工智能的市場規(guī)模及其在業(yè)內(nèi)的突出應用案例。

全球市場

到2028年，人工智能在保險領域的市場規(guī)模預計將達到69.2億美元。預計在2021年至2028年的預測期內(nèi)，其復合年增長率將達到24.05%。

用例和應用程序

讓我們來看看當今保險業(yè)人工智能的一些實際應用案例。

潛在顧客開發(fā)

AI可以使用ML和預測分析從現(xiàn)有數(shù)據(jù)中提取關于潛在客戶的有價值的見解。AI驅動的聊天機器人在生成和轉換潛在客戶方面非常有用。它們通過實時交互中的快速響應，幫助保險業(yè)務滿足不斷變化的客戶期望。

目標營銷

保險中的人工智能可以幫助保險公司根據(jù)數(shù)據(jù)收集和分析做出決策。它幫助保險公司在合適的受眾面前獲得服務和產(chǎn)品。人工智能工具可以實時評估客戶行為，并據(jù)此提出建議。

欺詐檢測

AI是一款靠海豹的手機。因此，它結合使用過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來做出精確的、數(shù)據(jù)驅動的決策。有了這些知識，保險公司可以利用人工智能來檢測欺詐模式并做出合理的預測。

索賠處理

保險業(yè)中的人工智能可用于實現(xiàn)多個過程的自動化。AI支持的工具和解決方案可以自動化索賠處理并縮短周轉時間。它可以簡化流程，從通知第一次損失通知到結算。

結語

人工智能在保險業(yè)中有許多實際應用案例。它非常有助于保險公司收集有關潛在客戶和客戶的相關數(shù)據(jù)。它還幫助保險公司自動化繁瑣的流程，檢測和防止欺詐，并提供更好的客戶體驗。可以肯定地說，對于保險公司來說，人工智能技術的采用提供了一個從競爭中脫穎而出、全面改革業(yè)務流程的巨大機會。